BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR KEINE KOSTENLOSEN RÜCKSENDUNGEN ANBIETEN. RÜCKSENDEKOSTEN SIND VOM KUNDEN ZU TRAGEN.

Rücksendungen

Ist es möglich, meine Bestellung zurückzusenden?

Ja, das ist möglich. Wenn Sie mit den bestellten Produkten nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.

Dabei muss die Bestellung folgende Bedingungen erfüllen:

• Die Bestellung enthält noch alle dazugehörigen Teile und Komponenten, und die Verpackung befindet sich im selben Zustand wie beim Erhalt des Produkts.
• Das Produkt wurde normal behandelt; Schäden durch unsachgemäße Nutzung werden nicht akzeptiert.
• Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wurden vor Beginn des Rücksendeprozesses gründlich gereinigt.
• Das Produkt war bereits bei Erhalt defekt.
• Wir behalten uns das Recht vor, Versandkosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.

Eine Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt bearbeitet. Wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird die Rücksendung innerhalb dieses Zeitraums offiziell genehmigt.

Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesandte Artikel abzulehnen, wenn wir vermuten, dass diese benutzt oder beschädigt wurden und dies nicht auf unser Verschulden zurückzuführen ist.

Wie sende ich meine Bestellung zurück?

Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, gehen Sie bitte wie folgt vor, um den Rücksendeprozess zu starten:

Senden Sie eine E-Mail an: info@movira.at

Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail folgende Informationen an:

• Bestellnummer
• Grund der Rücksendung
• Foto des Produkts bei Beschädigung
• Vor- und Nachname des Kunden
• Adresse des Kunden

Anschließend kontaktieren wir Sie und teilen Ihnen die korrekte Rücksendeadresse mit. Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die Absenderadresse, da Rücksendungen an unser Lager in China gesendet werden müssen. Die korrekten Informationen erhalten Sie nach Kontaktaufnahme mit uns.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

WIDERRUFSRECHT

Verbraucher haben ein Widerrufsrecht gemäß den folgenden Bestimmungen, sofern der Verbraucher eine natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

A. BEDINGUNGEN FÜR DEN WIDERRUF

Widerrufsrecht

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware erhalten haben.

Da wir mit einem vollständig automatisierten System arbeiten, werden Bestellungen unmittelbar nach Aufgabe bearbeitet. Daher können wir den Versandprozess nicht stoppen, und eine Rückerstattung ist erst nach Erhalt der Ware möglich.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Movira, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Der Widerruf ist abgeschlossen, sobald wir die Ware erhalten haben. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Lieferungen während des Transports

Da unsere Waren aus Asien versendet werden, können die Lieferzeiten länger sein. Dies liegt außerhalb unserer Kontrolle. Wenn sich die Ware bereits auf dem Versandweg befindet, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben, und senden Sie diese anschließend zurück. Selbstverständlich können Sie uns vorab über Ihren Widerruf informieren.

Um eine möglichst schnelle Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns einen Versandnachweis der Rücksendung zuzusenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten (sowie zusätzlicher Kosten, wenn Sie eine teurere Versandart als unsere Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Widerrufserklärung sowie die Ware erhalten haben.

Die Rückzahlung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für diese Rückzahlung werden Ihnen keine zusätzlichen Gebühren berechnet.